Кокос разрыхленный – субстрат, 2 л, Киссон

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

1. Возврат товаров надлежащего качества Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней (не считая дня покупки), если: - Товар не использовался и сохранил свой товарный вид. - Сохранены все пломбы, ярлыки, защитные пленки и заводская упаковка. - Имеется расчетный документ (чек, квитанция) или гарантийный талон. Стоимость доставки: При возврате товара надлежащего качества услуги транспортной компании (Новая Почта и т.п.) оплачивает покупатель. 2. Возврат товаров ненадлежащего качества (брак) Если вы обнаружили существенные недостатки или заводской брак, вы имеете право на: - Обмен на аналогичный товар надлежащего качества. - Бесплатное устранение недостатков (ремонт). - Возврат средств в полном объеме. Стоимость доставки: В случае возврата бракованного товара все расходы на пересылку оплачивает продавец. 3. Процедура возврата (пошагово) - Сообщите нам: Свяжитесь с менеджером по телефону или напишите на email harvestmarket@ukr.net - Заполните заявление: Отправьте нам письменное заявление (можно в свободной форме), приложив фото чека и (в случае брака) фото повреждения. - Отправьте товар: Адрес, куда отправлять товар, сообщит наш менеджер. Важно: Не используйте наложенный платеж при отправке возврата, так как мы должны проверить товар перед выплатой средств. 4. Возврат средств - Мы возвращаем средства в течение 1–3 рабочих дней после получения товара и проверки его на соответствие условиям возврата. - Способ возврата: Средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, или по реквизитам IBAN, указанным в вашей заявке. - Комиссия: Мы не взимаем дополнительных комиссий за обработку возврата.