Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

1. Повернення товарів належної якості Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів (не враховуючи дня купівлі), якщо: - Товар не використовувався і зберіг свій товарний вигляд. - Збережені всі пломби, ярлики, захисні плівки та заводське пакування. - Наявний розрахунковий документ (чек, квитанція) або гарантійний талон. Вартість доставки: При поверненні товару належної якості послуги транспортної компанії (Нова Пошта тощо) оплачує покупець. 2. Повернення товарів неналежної якості (брак) Якщо ви виявили істотні недоліки або заводський брак, ви маєте право на: - Обмін на аналогічний товар належної якості. - Безкоштовне усунення недоліків (ремонт). - Повернення коштів у повному обсязі. Вартість доставки: У разі повернення бракованого товару, всі витрати на пересилку оплачує продавець. 3. Процедура повернення (Крок за кроком) - Повідомте нас: Зв’яжіться з менеджером за телефоном або напишіть на email harvestmarket@ukr.net - Заповніть заяву: Надішліть нам письмову заяву (можна у вільній формі), додавши фото чека та (у разі браку) фото пошкодження. - Відправте товар: Адресу куди відправляти товар, повідомить наш Менеджер. Важливо: Не використовуйте післяплату (накладений платіж) при відправці повернення, оскільки ми повинні перевірити товар перед виплатою коштів. 4. Повернення коштів - Ми повертаємо кошти протягом 1–3 робочих днів після того, як отримаємо товар та перевіримо його на відповідність умовам повернення. - Спосіб повернення: Кошти повертаються на ту ж банківську картку, з якої була здійснена оплата, або за реквізитами IBAN, вказаними у вашій заяві. - Комісія: Ми не стягуємо додаткових комісій за обробку повернення.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.